İade Politikası

Sunucu teslim edilmeden önce

Ödemeden sonraki 12 saat içinde erişim verilmezse, ödemeyi aynı kripto parayla tamamen iade ederiz. Erişim genellikle 30 dakika içinde gelir.

Teslimden sonra

Teslimden sonraki 24 saat içinde: sunucu bizim hatamız nedeniyle çalışmıyorsa ve bunu düzeltemediysek, ödemeyi iş ortağındaki ilk ay ücreti düşülerek iade ederiz.

24 saatten sonra ödenmiş süre iade edilmez. Bizim hatamızdan kaynaklanan uzun bir kesintide süreye gün ekleriz.

İade yapılmayan durumlar

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlali nedeniyle kapatılan sunucular.

Nasıl talep edilir

Sunucu veya sipariş numarasıyla birlikte Telegram'dan destek ekibine yazın (@osmium_support).