退款政策

交付前

如果付款后 12 小时内未交付服务器，我们将以同一种币全额退款。通常 30 分钟内即可交付。

交付后

交付后 24 小时内：如因我方原因服务器无法使用且我们未能修复，将扣除合作伙伴首月费用后退款。

超过 24 小时后，已付服务期不予退款。如因我方原因发生长时间故障，我们会延长服务期。

不予退款

因违反可接受使用政策而被关停的服务器。

如何申请

请通过 Telegram 联系客服（@osmium_support），并提供服务器或订单编号。