Condiciones de uso

Qué ofrecemos

Osmium VPS alquila servidores privados virtuales (VPS) en Fráncfort. Los servidores funcionan en centros de datos de nuestros socios; los contratamos, configuramos y mantenemos por ti, y respondemos ante ti según estas condiciones.

Las características, la ubicación y el precio del plan se muestran en la web al hacer el pedido.

Cuenta

Tu cuenta es tu Telegram: entras en la web a través de nuestro bot, sin contraseña. No hacen falta nombre, teléfono, correo ni documentos.

Eres responsable del acceso a tu Telegram y de todo lo que se haga desde tu cuenta y en tus servidores. El servicio es para mayores de 18 años.

Pago y periodo

El servidor se paga por adelantado por 1, 3 o 6 meses en USDT, TON o BTC a través de @CryptoBot. Un pedido sin pagar se cancela a los 2 días.

El acceso suele llegar en los 30 minutos siguientes al pago: el bot envía la IP, el usuario y la contraseña, que también aparecen en tu cuenta. El periodo empieza cuando se entrega el acceso.

El servidor no se renueva. El bot avisa 3 días y 1 día antes de que termine el periodo. 2 días después del final el servidor se apaga, y 7 días más tarde se borran sus datos. Para seguir, pide un servidor nuevo.

Podemos cambiar los precios de los pedidos nuevos. El periodo ya pagado no se recalcula.

Gestión y supervisión

El servidor se gestiona en el bot de Telegram: estado y carga, reinicio, nueva contraseña, reinstalación del sistema. La reinstalación borra para siempre todos los datos del disco.

El bot revisa el servidor cada 5 minutos y te avisa si deja de responder.

Para ello, el bot añade su propia clave SSH al servidor en el primer acceso. Puedes eliminarla, el servidor es tuyo, pero entonces el estado, el reinicio, el cambio de contraseña y la supervisión a través del bot dejarán de funcionar. La clave se puede volver a poner con una línea; el bot te indica cuál. Si recibimos una denuncia sobre un servidor sin la clave, podemos apagarlo sin esperar a revisarlo.

Disponibilidad

Vigilamos los servidores las 24 horas y mantenemos un uptime del 99,9 %. Los mantenimientos programados se anuncian con antelación.

Si una caída grave se produce por nuestra culpa o la del centro de datos, añadimos días al periodo del servidor. No cuentan como caída los fallos causados por tu software, los ataques a tu servidor, la suspensión por incumplir las normas ni los problemas de tu proveedor de internet.

Limitaciones y responsabilidad

El uso de los servidores se rige por la política de uso aceptable. Si se incumple, podemos suspender o eliminar el servidor sin reembolso.

Las copias de seguridad de los datos del servidor son tarea tuya. Solo respondemos de los daños directos causados por nuestra culpa, hasta el importe pagado por ese servidor. No respondemos del lucro cesante, la pérdida de datos ni los daños indirectos. Esto no limita los derechos que la ley no permite limitar.

Reclamaciones

Primero escribe a soporte por Telegram (@osmium_support); respondemos a las reclamaciones en 10 días hábiles. Si no hay acuerdo, el conflicto se resuelve según lo que establezca la ley.

Cambios

Podemos cambiar estas condiciones anunciándolo en la web y en el bot con al menos 7 días de antelación. El periodo pagado sigue con las condiciones anteriores.