Політика повернень

До видачі сервера

Якщо доступ до сервера не видано протягом 12 годин після оплати, повернемо оплату повністю тією ж монетою. Зазвичай доступ приходить протягом 30 хвилин.

Після видачі

Протягом 24 годин після видачі доступу: якщо сервер не працює з нашої вини й ми не змогли це виправити, повернемо оплату за вирахуванням вартості першого місяця в партнера.

Після 24 годин оплачений строк не повертається. У разі тривалого збою з нашої вини ми додамо дні до строку.

Без повернення

Сервери, вимкнені за порушення правил допустимого використання.

Як запросити

Напишіть у підтримку в Telegram (@osmium_support) і вкажіть номер сервера або замовлення.